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경영전략 > 직무과정

스타벅스코리아, 1조 매출의 비밀

8차시 / 인정시간 9시간

첨삭강사 주홍식 인정기간 ~ 2020-05-21 까지
교육비 24,300 학습정원 500
교육시간 8시간 / 4주 자부담비 대기업-17,500| 중견기업-10,700| 우선지원-9,000| 내일배움카드-0원
학습기간

/ 비환급과정

내일배움카드

   내일배움카드는 자부담금이 없습니다. 교육진행전 반드시 교육원(1833-3075)에 문의 바랍니다.

과정소개

1조원 클럽 스타벅스커피 코리아, 서비스업 최초로 연간 매출 1조원을 달성하였다.

스타벅스커피 코리아가 보여준 경영혁신, 치열한 경쟁속에서도 꾸준히 앞서가는 스타벅스커피 코리아의 성공 DNA를 파헤쳐 보자.​

학습대상

성공기업의 혁신사례를 통해 경영 전략수립 역량을 배우고자 하는 직장인

학습목표

스타벅스 경영 사례를 통해 우리 조직의 전략수립 역량을 확보할 수 있다.

성공과정을 통해 기업내에서 소통, 협업 방법을 최적화하고, 시행할 수 있다.

고객의 Needs를 기업 사명에 충실하여 솔루션을 찾는 방법을 이해할 수 있다.​

교수소개

주홍식

 

삼성전자 인사팀 차장

신성이엔지 인사팀 부장

동부그룹 인사기획실 부장

스타벅스커피 코리아 인사팀 수석

에이치알튜브 대표

학습내용

차시 내용
1차시 스타벅스는 미션 1,000을 어떻게 성공시켰는가?
2차시 한국의 멋과 고객의 기쁨을 담은 스타벅스의 상품개발
3차시 스타벅스는 광고를 하지 않는다, 왜?
4차시 스타벅스의 서비스원칙, Just Say Yes
5차시 스타벅스에는 왜 아르바이트생이 없을까?
6차시 스타벅스의 모든 것을 온라인하라
7차시 바리스타에서 지역책임자까지, 스타벅스의 인재양성
8차시 장애도 차별도 없는 친구같은 조직, 스타벅스

평가기준

평가항목 진도율 시험 과제 진행단계평가 수료기준
평가비율 - 50% 40% 10% -
수료조건 80% 이상 0점 이상 0점 이상 0점 이상 60점 이상